Perguntas Frequentes
Tire as suas dúvidas sobre compras, trocas, entregas e cuidados com os produtos Iron Training.
Onde a Iron Training fica localizada?
Nossa fábrica e o nosso centro de distribuição ficam em Franca/SP, na Av. Major Elias Motta, 2341 – Jardim São Luiz, Franca/SP – CEP 14.402-310. Atendemos online e enviamos para todo o Brasil.
Qual a relação entre a Iron Training e a Boot Training Brasil?
A Iron Training é parceira da Boot Training Brasil e responsável pela linha Iron Training, disponível na loja oficial da Boot Training Brasil na categoria Iron Training Masculino. São empresas distintas: a Iron Training possui CNPJ próprio (47.506.098/0001-17). Saiba mais sobre a parceria.
Como escolho a numeração certa?
Nossas botas seguem a numeração brasileira padrão. Em caso de dúvida entre dois números, fale com a gente no WhatsApp informando o seu número habitual e o modelo de interesse — ajudamos você a escolher.
Caso não sirva, como faço a troca?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca de um produto sem uso, na embalagem original. A primeira troca é gratuita. Veja o passo a passo na nossa política de trocas.
E se o produto apresentar defeito?
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias corridos após o recebimento, sem custo de frete. Envie fotos do produto e do defeito pelo WhatsApp para iniciarmos a análise.
Em quanto tempo o meu pedido é enviado?
O pedido é embarcado em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega depende do CEP e da modalidade escolhida (PAC ou Sedex). Ver informações de entrega.
Como rastreio a minha compra?
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp e pode acompanhar o pedido no site dos Correios.
O frete é grátis?
Sim, para compras acima de R$ 400,00, para qualquer região do Brasil, inclusive Norte e Nordeste.
Como devo limpar a minha bota?
Use escova macia ou flanela levemente umedecida com detergente neutro e seque à sombra. Não use máquina de lavar, álcool ou solventes. Veja todos os cuidados.
A compra é segura?
Sim. Utilizamos criptografia SSL em todo o site, e os pagamentos são processados por intermediadores certificados. Seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Envie um e-mail para adrianofanck@icloud.com com o assunto “Exclusão de dados”. Concluímos a solicitação em até 15 dias. Ver detalhes.
Não encontrou a resposta? Fale com o suporte no WhatsApp (47) 99257-2381 ou pelo e-mail adrianofanck@icloud.com.